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Definir Datas – Viagens e Turismo

Apoio ao cliente 24h/365 dias! Na impossibilidade de não poder deslocar-se até nós, deslocamo-nos até si…


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Missão e Filosofia

Por não pretender ser apenas mais uma agência no panorama nacional, a Definir Datas procura continuamente inovar e oferecer produtos únicos e com grande nível de exclusividade. E, na persecução desse objectivo, o cliente desempenha um papel fundamental. Ouvi-lo é o primeiro passo para renovar ideias, reformular circuitos e, acima de tudo, satisfazer os seus desejos. É sua firme intenção que o preço de cada viagem reflicta o valor justo da mesma, garantindo assim que os serviços inerentes são prestados com toda a qualidade e segurança. O termo “qualidade” é precisamente o que permite a manutenção daquele que foi e continua a ser o melhor e mais fiável meio de divulgação da Definir Datas e dos seus produtos: o “passa-a-palavra”. Transparência é um outro pilar desta empresa. Está patente na intenção de tornar acessível aos clientes todas as informações sobre a viagem que decidam adquirir, mantendo com estes uma relação de mútua confiança. Embora viaje em grupo e seja importante que os participantes estejam conscientes das especificidades deste tipo de viagem, que requer um espírito altruísta e de equipa, nós temos sempre em consideração as necessidades individuais e/ou especiais de cada cliente, procurando apoiá-lo ao máximo e proporcionar a melhor viagem possível a este e ao grupo.

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O nosso compromisso

O compromisso da Defnir Datas e da sua equipa é tornar cada viagem mais leve, mais simples e muito mais agradável, libertando o cliente de burocracias, longas esperas e da necessidade de desenhar individualmente um itinerário numa cidade, num país, numa região que não lhe é familiar.
É permitir ao viajante gozar as emoções e a beleza do destino que elegeu com a certeza da presença de uma agência sempre disponível para o apoiar.

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Em cumprimento da lei nº 144/2015 de 8 de Setembro informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral do Consumidor. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

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A nossa equipa!

São principalmente as pessoas que colaboram connosco que fazem este Grupo. Elas empenham-se genuinamente em cada nova tarefa, contribuem para o nosso sucesso e são por isso um grande motivo de orgulho. Estão presentes em todas as nossas conquistas.
Para todos os ramos em que operamos temos uma equipa unida, especializada e totalmente dedicada em encontrar as soluções mais adequadas às necessidades dos projectos dos nossos clientes.
Contamos com colaboradores com elevada capacidade técnica, que aliam o seu conhecimento específico de cada equipamento com a sua experiência prática. Em território nacional e estrangeiro, temos uma equipa pronta para prestar assistência e acompanhamento personalizado. A nossa capacidade de resposta e de empenho mede-se pela competência e dedicação de todos eles, todos os dias. Pensamos no futuro juntos!

Francisco Quental

Francisco Quental

CEO / Agente de Viagens
Cristina Rocha

Cristina Rocha

Agente de Viagens
Ana Catarina Ramos

Ana Catarina Ramos

Agente de Viagens
Francisco Quental

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CEO / Agente de Viagens
Cristina Rocha

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Ana Catarina Ramos

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Agente de Viagens
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